Telefontraining Telefonzentrale

Telefonschulung: Erfolgreich und professionell telefonieren  im Sekretariat, am Empfang oder in der Telefonzentrale

 

Ziele des Telefontrainings:

• Freundliche, kompetente und verständliche Gesprächsannahme
• Vermittlung eines kundenorientierten, positiven Eindrucks
• Gespräche richtig filtern und professionell weiterleiten
• Positive Aussagen, sofern ein Gesprächspartner nicht erreichbar ist
• Freundlicher Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Auf Wunsch auch mit Telefongesprächen in englischer Sprache.

Gern erstellen wir Ihnen ein auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Seminarangebot. Rufen Sie uns an unter 0228-9107987 oder schicken Sie uns eine E-Mail.